IOR - Informationssysteme für Organisation und betriebliche Ressourcen

Die Abteilung Informationssysteme für Organisation und betriebliche Ressourcen (IOR) betreibt die SAP-Systemlandschaft des KIT und den SCC-Service Desk. Außerdem ist IOR Ansprechpartner für das abteilungsübergreifende IT-Servicemanagement am SCC und entwickelt die dazugehörigen Prozesse weiter.

Die SAP-Systemlandschaft des KIT umfasst das das User Portal (UP), das SAP-ERP-System mit den Modulen des Rechnungswesens (FI/CO/PSM), der Logistik (MM/SD), des Personalwesens (HCM) und der Infrastruktur im weiteren Sinne (PM/PP/PS) sowie das SAP-BW für das übergreifende Berichtswesen. Des Weiteren werden Add-Ons zur Unterstützung verschiedener administrativer Prozesse (z.B. für die digitale Rechnungsbearbeitung) sowie Schnittstellen zu Non-SAP-Systemen betrieben. Die Abteilung arbeitet eng mit den für die SAP-Module fachlich verantwortlichen Dienstleistungseinheiten der Administration zusammen.

Der SCC-Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für Fragen, Störungen und Anliegen rund um die IT-Dienste des SCC. Anfragen, die der SCC-Service Desk nicht direkt bearbeiten kann, werden an die zuständigen Fachteams weitergeleitet.